• Kostenloser Versand

    Genieße kostenlosen Versand auf alle Bestellungen.

  • Umtausch/Retoure leicht gemacht

    Passt etwas nicht, sende es problemlos zurück – der Versand der richtigen Größe ist kostenlos.

  • Qualitätsversprechen

    Du erhältst Produkte aus hochwertigen Materialien für besten Komfort.

  • Stets für dich da

    Unser Kundenservice steht dir jederzeit bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.

  • Sichere Bezahlung

    Deine Zahlung ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wie hoch sind die Versandkosten?

Du trägst keinerlei Versandkosten. Der Versand ist für dich komplett kostenlos.

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der derzeit hohen Nachfrage kann die Lieferzeit momentan zwischen 6 und 10 Tagen liegen. Wir arbeiten hart daran, jede Bestellung mit höchster Sorgfalt und Qualität zu bearbeiten. Genieße den Vorteil unseres kostenlosen Versands bei jeder Bestellung! Zusätzlich erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit bequem verfolgen kannst.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu verfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Wie läuft die Rücksendung ab?

Falls du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist oder der Artikel nicht passt, kannst du ihn problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden oder umtauschen. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice (service.senpaistyle@gmail.com), um die Rücksendeadresse zu erhalten oder ein Rücksendeetikett für den Umtausch anzufordern.

Wie kann ich Kontakt mit euch aufnehmen?

Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter [Service.Senpaisytle@gmail.com] erreichen. Wir sind von Montag bis Samstag, 09:00 bis 21:00 Uhr, für dich da.

Bietet ihr einen kostenlosen Umtausch an?

Sollte etwas nicht passen, kannst du dein Produkt an uns zurücksenden. Der Versand der neuen Ware ist für dich selbstverständlich kostenlos. Der Rückversand ist jedoch auf eigene Kosten. So sorgen wir dafür, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Bietet ihr Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die du direkt über unsere Website kaufen kannst. Der Gutschein wird dir innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal und andere gängige Zahlungsmethoden. Alle verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird. Wir informieren dich per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wie finde ich die richtige Größe für Kleidung?

Neben den Produktbildern findest du eine Größentabelle, die dir hilft, die passende Größe für unsere Kleidungsstücke zu wählen. Falls du weitere Fragen zur Größe hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Achte ggf. auf unsere Größenempfehlung.

Kann ich meine Lieferadresse nach dem Bestellabschluss ändern?

Wenn du deine Lieferadresse ändern musst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse ändern. Nach dem Versand ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.